ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1. Общие положения и правовые основания заключения договора-оферты
1.1. Индивидуальный предприниматель Филиппов Вячеслав Анатольевич, именуемый в дальнейшем "Исполнитель", публикует Публичную оферту об оказании информационно-консультационных услуг психолога.
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее –ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг психолога (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Договор).
1.3. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: направление заявки посредствам сайта, полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.3. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу, и не может быть отозвана Заказчиком в одностороннем порядке.
1.8. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования мессенджеров WhatsApp, Telegram (Телеграм), электронной почты, и программ для видеоконференцсвязи, ПО.
1.9. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.10. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Заказчика.
На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем, либо заключить индивидуальный договор на оказание услуг.
2. Определение терминов
2.1. Договор публичной оферты (далее – «Оферта») - публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Исполнителем договор оказания услуг психолога (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
2.2. Заказ Услуги на сайте Исполнителя – позиции, выбранные Заказчиком из ассортимента услуг, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Услуги на сайте Исполнителя.
2.3. Сайт Исполнителя – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, расположенный на доменном имени https://realsoulme.ru/.
2.4. «Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
2.5. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
2.6. «Исполнитель» - юридическое лицо, оказывающее услуги психолога.
2.7. Специалист - психолог, консультант, тренер, назначенный Исполнителем для оказания услуги Заказчику.
2.8. Консультация – онлайн консультация, проводимая Исполнителем по запросу, Заказчик, проводимая посредством программ для видеоконференцсвязи и направленная на определенный запрос Заказчика.
3.Оформление заказа
3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Интернет - сайт https://realsoulme.ru/
3.2 Оплата Заказчиком самостоятельно оформленной на интернет-сайте Заявки или оплата по реквизитам означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. В случае, если за Заказчика оплачивает третьем лицо, в назначении платежа необходимо указать ФИО Заказчика и наименование программы мероприятия. День оплаты Услуги является датой заключения Договора об услугах между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную информацию об услугах, включая информацию об основном содержании оказываемой услуги, времени и месте ее оказания, на сайте https://realsoulme.ru/ (при нажатии на название каждой из услуг).
3.4. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный
характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о порядке оказания Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся проведения психологических услуг, перед оформлением Заявки ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю.
3.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
3.6. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
3.7. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя / привлеченных Исполнителем третьих лиц;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю / привлеченным Исполнителем третьим лицам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
- не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
3.8. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
3.9 Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик гарантирует, что не страдает психиатрическими расстройствами, расстройствами пищевого поведения, алкоголизмом и другими химическими зависимостями.
3.10. В случае если Заказчик страдает психическими расстройствами, расстройствами пищевого поведения, алкоголизмом и другими химическими зависимостями, он обязуется предупредить об этом Исполнителя до акцепта настоящей оферты, а в случае акцепта настоящей оферты без предварительного уведомления, заказчик понимает и принимает все риски, связанные с данным принятым решением.
4. Предмет Оферты
4.1. В случае согласия Заказчика с настоящей офертой Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги психолога, а Заказчик - принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.2. После внесения оплаты Исполнитель обязуется оказать услуги, подробное описание которых представлено на сайте Исполнителя в описании к каждому виду услуги. См. п 3.4 и 7.2
4.3. Режим оказания услуг определяется программой, указанной на сайте Исполнителя в описании к каждому виду услуги. Услуги оказываются в режиме онлайн, то есть в сети «Интернет», с использованием средств связи, либо в режиме офлайн, то есть путем проведения мероприятия с личным присутствием участников.
При оказании услуг в режиме онлайн Исполнитель не отвечает за качество интернета и связи, за доступность средств и инструментов для связи.
При оказании услуг в режиме офлайн Исполнитель осуществляет организацию и проведение офлайн-мероприятий, но не несет расходы на проживание, проезд Заказчика и прочие расходы, не связанные непосредственно с проведением мероприятия.
4.4. Специалисты, привлеченные Исполнителем, оказывают Услуги в соответствии с перечнем Услуг и действующим прейскурантом цен, опубликованным на интернет-сайте Исполнителя.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. В случае согласия Заказчика с настоящей Офертой Исполнитель обязан:
5.1.1. Организовать и обеспечить оказание Услуги.
5.1.2. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика во время оказания услуги.
5.2. Исполнитель имеет право при невозможности оказать услуги в согласованное время предложить Заказчику перенести дату и/или время оказания услуги.
5.3. В случае согласия Заказчика с настоящей офертой Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и полно оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.3.2. Заранее предупредить Исполнителя о невозможности в согласованное время получить услугу.
5.3.3. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной во время оказания услуги, то есть не разглашать сведения, полученные как от психолога (терапевта), так и от иных лиц, присутствующих во время оказания услуги.
5.4. Заказчик имеет право отказаться от получения услуг по Договору, заключенному в случае согласия Заказчика с настоящей Офертой, предупредив Исполнителя заранее. При этом оплата может быть возвращена в размере 70%, если заказчик известил исполнителя об отказе не позднее 3 дней до начала оказания услуги и не подлежит возврату, если отказ произошел менее чем за 3 дня до начала оказания услуги.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Базовая стоимость услуг указана на сайте Исполнителя. Оплата производиться по актуальной цене, указанной на сайте, в момент оплаты с учетом реферальной программы, бонусов и промокодов и других скидок.
6.2. Оплата услуг производится в следующем порядке:
• Заказчик записывается или регистрируется на сайте https://realsoulme.ru/
• Через сайт выбирает услугу и записывается или заполняет форму для оплаты / пополнения лицевого счёта
• После заполнения формы для пополнения лицевого счёта / оплаты клиент переходит на страницу платёжного партнёра для перечисления денежных средств, для последующего зачисления их на лицевой счёт клиента / оплаты продукта
• Чек о совершении операции приходит на электронную почту клиента в течение 72 часов.
7. Сроки оказания услуг
7.1. Срок оказания услуг определяется графиком мероприятий опубликованном на сайте https://realsoulme.ru/
7.2. Услуга по проведению очных мероприятий считается оказанной с надлежащим качеством и в срок, а также принятой Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента оказания услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронную почту по адресу: адресу: vafilippovperm@yandex.ru. Результатом оказания услуги по проведению очных мероприятий является факт проведение мероприятия специалистом Исполнителя.
Услуга в виде онлайн семинара, вебинара считается оказанной с надлежащим качеством и в срок, а также принятой Заказчиком оказанной с момента предоставления доступа на сайте Исполнителя. Услуга в виде закрытого клуба считается оказанной с момента предоставления ежемесячного доступа. Услуга в виде онлайн тренингов/дополнительных общеразвивающих программ считается оказанной в момент предоставления доступа к последнему занятию/проведения в онлайн-формате последнего занятия. В случае отказа от Услуги после 14 дней с момента предоставления доступа к материалам Исполнителя, предусмотренного графиком, уплаченная Заказчиком сумма не возвращается.
9. Ответственность сторон.
9.1. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в следующих случаях:
- при возникновении претензий, связанных с оказанием услуг, если они обусловлены тем, что Заказчик не предоставил полные и достоверные сведения о своем психологическом состоянии на дату оказания услуги;
- в случае, если услуга была оказана в полном объеме, но Заказчик считает, что оказана услуга ненадлежащего качества (т.к. заказчик при заключении договора был ознакомлен с составом оказываемых услуг и осознавал все возможные риски, связанные с оказанием психологических услуг).
9.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и/или третьими лицами при наступлении неблагоприятных последствий связанных с оказанием услуг Заказчику, если эти неблагоприятные последствия наступили из-за непредоставления Заказчиком достоверной информации о своем психологическом состоянии на дату оказания услуги;
9.3. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем / иными третьими лицами, привлеченными Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.4. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.4 настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей 00 копеек.
9.5. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
10. Изменение и расторжение Договора и иные условия.
10.1. Условия Договора, заключенного в случае согласия Заказчика с настоящей Офертой, могут быть изменены по взаимному соглашению Сторон.
10.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном п. 5.5 настоящей Оферты.
10.3 Если какое-либо из условий Договора Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Договора Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в настоящем Договоре, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
10.4. Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, либо иным третьим лицам, привлеченным Исполнителем, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
10.5. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
10.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10.7. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.8. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Филиппов Вячеслав Анатольевич
Номер счёта: 40802810129730000162
Валюта: RUR
Название: ФИЛИППОВ ВЯЧЕСЛАВ АНАТОЛЬЕВИЧ (ИП)
ИНН: 590201823326
Банк: ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 042202824
Кор. счёт : 30101810200000000824
Адрес получателя: улица Белинского, д. 31, кв./оф. 49, Пермский край, г. Пермь